Messen, lernen, weiterentwickeln
Serendipität ist messbar, wenn man neugierig fragt. Neben Klicks zählen Vielfalt innerhalb einer Sitzung, unerwartete Zufriedenheit, Rückkehrfrequenz und Qualität von Interaktionen. Kombinieren Sie A/B-Tests mit Tagebuchstudien und Interviews, um langfristige Effekte zu erkennen und kurzfristige Peaks sinnvoll einzuordnen.